Second Scout创立的初衷是通过图像化的产品帮助孩子完成日常简单任务，从而减轻家长们的负担，尤其是让孩子们更积极地参与家庭事务。这一理念源于创始人梅根·波洛克（Megan Pollock）的个人经历，她是两个孩子的母亲。

梅根表示：“在平衡育儿、工作和家庭琐事时，我意识到需要一些工具来帮助孩子们更独立，从而减少我的心理负担。”

实用且美观的产品设计
Second Scout的产品不仅注重实用性，也强调美观。例如，这些图像被装在独特的磁性木制底座上。

“我想要一些既安全又简洁的设计，与家居装饰融为一体。因此，我们反复修改设计，最终将磁铁隐藏在木制底座内部，”梅根说道。

她的丈夫邓肯（Duncan）运用了其建筑设计背景，协助完成了产品的技术图纸，确保设计既简洁又安全。所有产品都经过实验室的严格测试，以确保安全性，让家长使用时更加安心。

社交媒体助推品牌成长
2021年Second Scout上线时，梅根主要依靠Instagram推广品牌及其产品。

“Instagram的视觉特点非常契合我们的产品，可以生动地展示设计和实用性。同时，这个平台也是我们与目标客户——常在社交媒体上寻找灵感和建议的家长——建立联系的重要工具，也吸引了许多现在批发我们产品的店铺，”梅根说道。

虽然Instagram仍然是Second Scout社交媒体营销的核心，但梅根也利用Facebook和Pinterest进行推广。特别是Pinterest，她称之为“视觉发现引擎”。

“Pinterest是展示我们产品美感的完美平台。它将儿童玩具、教育、设计和家庭组织领域结合在一起，使我们在多个类别中被用户发现，”梅根补充道。

忠实客户与行业认可
Second Scout的社交媒体营销已取得显著成效，不仅带来了财务增长，还建立了忠实的客户群。这些客户不仅喜爱其产品，还积极推广它们。

梅根分享道：“我们经常收到用户生成的内容、推荐和分享，展示了品牌与观众之间的强大联系。”

此外，品牌也得到了名人和育儿专家的支持，例如Maggie Dent、Erin Molan和Libby Trickett。同时，它还荣获了多个行业奖项，包括布里斯班市长女性商业奖、Mum’s Grapevine玩具指南推荐奖、澳洲邮政本地商业英雄奖以及Life Instyle’s New Breed奖学金。

尽管去年在制造和库存供应方面经历了重大挫折，Second Scout目前已经重新步入正轨，建立了新的供应链并扩展了产品线。

未来，Second Scout计划再次尝试在美国市场推出产品，而梅根将继续依托社交媒体推动这一进程。她表示：“社交媒体将在拓展国际市场、建立品牌认知和与客户及潜在批发商建立联系方面发挥重要作用。”

来源：insidesmallbusiness.com.au