在当今面对面商业交易日益稀少的时代，建立在线业务（例如创建网站、撰写博客或使用社交媒体）可以为企业带来新的机遇和收益。

现代消费者可以通过手机轻松获取信息，浏览更广泛的产品和服务，并随时随地完成购物。这意味着，如果您的企业具备网络存在，将不易被市场淘汰，并能提高参与度、扩大客户群并获得竞争优势。

什么是电子商务？
电子商务是指在线买卖商品或服务的行为，包括通过网站、社交媒体或移动应用（即“应用内购买”）进行交易。电子商务有时也包括商品或服务之间的互换交易。

电子商务的好处
为企业提供在线存在可以带来以下机会和优势：

全天候营业：您的业务可以24小时全天候运作。
随时随地服务：客户可随时随地访问您的产品或服务。
提高市场营销效率：帮助推广产品和服务。
增加客户互动：通过线上平台与客户更深入地互动。
然而，在创建在线存在之前，企业需要进行详细的研究，以选择最适合其产品或服务的在线策略。

开展在线业务的选择
以下是一些建立在线业务的方式：

创建企业网站：提供基本信息或销售平台。
开设在线商店或参与在线市场交易：直接销售产品。
博客：与客户建立长期联系。
使用社交媒体：通过平台（如Facebook、Instagram、LinkedIn）接触客户。
利用数字媒体渠道：如视频托管网站等。
每种在线策略都有其优缺点，企业应根据目标、商业模式和销售的商品或服务选择最佳方式。

在线目录
如果企业只想在网络上列出其联系方式，在线目录可能是合适的选择。此外，它能让您的业务出现在潜在客户浏览的在线空间中。

社交媒体
社交媒体适合注重品牌推广的企业。它能帮助您与客户互动、产生话题并提高客户忠诚度。

电子商务平台
电子商务平台提供在线销售产品的方式，并附带库存管理和分析等功能。如果目标是销售产品，但又不想建立自己的电子商务网站，那么加入在线市场可能是一个可行的选择。

网站
不论企业规模如何，拥有一个网站是必不可少的。根据需求，您可以选择：

电子商务平台：用于在线销售产品或服务。
宣传网站：用于向客户介绍您的位置和提供的商品或服务。
商务电子商务的检查清单
如果您的企业提供在线产品或服务，您需要考虑以下问题：

消费者是否需要专用的软件或硬件与您进行交易？
购买合同条款是否清晰、准确并易于访问？
是否采取适当措施保护消费者隐私？
是否为消费者提供易用且安全的支付方式？
是否告知消费者适用于交易的特定法律或管辖权？
产品营销
在线营销与传统营销策略不同，即使有丰富的商业经验，也需要针对在线营销技巧进行额外的研究。

在几乎一切都以线上方式完成的世界中，确保您的企业具备必要的在线存在已变得至关重要。

来源：anybusiness.com.au