2020年，咨询公司Accenture从志愿服务到创新食品配送模式，全方位支持受山火和新冠疫情影响的当地社区，其贡献让其成为“大人物奖”（The Biggies）“大影响奖”类别的决赛入围者之一。

多维度的企业责任
Accenture首席执行官Bob Easton表示：“我们将责任商业视为三维的：自身责任、公民责任以及客户责任。面对这一年非凡的挑战，我们调整和创新了方法，以维持社区的正常运转。”

这一理念贯穿了Accenture在2020年的行动：从扩展志愿服务假期到为紧急服务提供无限带薪假，Accenture推动员工在危机中更好地支持社区。

志愿服务与公益行动
2020年，Accenture将志愿服务假期从1天增加到5天，并提供无限带薪紧急服务假。在这一年中，Accenture员工共完成了14,438小时的志愿服务和9133小时的公益工作。

“我们很早意识到，无论是面对山火还是新冠疫情，大多数志愿服务都需要面对面进行，”Easton表示。“我们担心人们因为居家隔离会停止志愿活动，因此希望为他们提供激励，让他们能够继续帮助社区，同时不必担心工作安全。”

此外，Accenture通过100%的捐款匹配计划，为山火和疫情相关的公益事业筹集了18万澳元。

社会创新与技术支持
2020年5月，为了帮助非营利组织应对疫情带来的挑战，Accenture发起了“社会创新挑战”，专注于重建脆弱人群的生计、支持在线学习并推动数字化发展。

支持学生在线学习
Accenture协助澳大利亚商业与社区网络（ABCN）数字化其课程，使学生能够在线学习，并捐赠了140台笔记本电脑，确保弱势社区的学生不会因数字鸿沟而受影响。ABCN数字项目经理Amy Weaver称：“Accenture团队的支持令人难以置信，我们感到非常幸运。”

优化食品配送模式
Accenture还帮助非营利组织Eat Up在封锁期间重新设计了食品配送模式，将食物直接送到家庭而非学校。通过Accenture开发的数据仪表盘，Eat Up团队能够计算和优化社会投资回报，同时收集数据和见解以提升项目成效。Eat Up首席执行官Lyndon Galea表示：“Accenture的付出令人惊叹。”

来源：The Australian，《悉商汇》编辑整理