在疫情期间，许多人被迫居家隔离，与此同时，宠物也享受到了前所未有的陪伴。然而，对于社区中的弱势群体来说，由于活动和出行的限制，获取宠物所需的物品和服务成为一项挑战。

为了解决这一问题，宠物护理企业Petbarn（隶属于Greencross宠物公司）与网约车服务商Uber澳大利亚迅速展开合作，确保宠物能够继续得到悉心照料。

免费当日送达：服务弱势群体
Greencross首席执行官乔治·瓦比（George Wahby）表示：“在这个特殊时期，安全地为宠物主人提供支持比以往任何时候都更为重要。”

近期，Petbarn与Uber联合推出了2万次免费当日送达服务，主要面向老年人、弱势群体以及奋战在疫情一线的医护人员和教育工作者，确保他们能够及时获得宠物必需品。

这一当日送达服务已经在墨尔本、阿德莱德、阳光海岸、黄金海岸、凯恩斯、珀斯和布里斯班等主要城市推出，目标是逐步扩展至所有大都市地区。

“这是Uber平台帮助零售商和客户共渡难关的一种方式，尤其在这样困难的时期，我们的重点是保障必需品的运送。”
——Georgia Foster，Uber for Business澳大利亚区经理

全面创新服务：保护顾客与员工
除了当日送达，Petbarn还推出了一系列创新服务，包括：

零接触宠物护理服务：宠物主人在车内完成咨询；
WebVet在线兽医服务：提供24/7视频咨询，解答宠物护理疑问；
零接触“点击取货”服务：顾客可在线下单，工作人员将商品直接送至车尾箱。
这些举措不仅保护了员工与顾客的安全，还让宠物主人在疫情期间更加安心。

“Uber与Petbarn基金会的合作确保了宠物主人的需求能够及时得到满足，让他们在疫情期间也能安心照顾宠物。”
——George Wahby

帮助公益组织：送去人间温暖
面对疫情带来的志愿者短缺及救援需求增加，Uber与Food Appeal合作，捐赠了5万次免费送餐服务，为有需要的人送去食品包裹。每个食品包裹包含约80份餐食，这一举措将为弱势群体提供约400万份餐食。

与此同时，Petbarn基金会与动物救援合作组织（ARC）共同承诺捐赠50万澳元的宠物护理救援物资，包括：

170万份宠物餐食（猫狗粮）；
5000份驱虫治疗药物；
5吨猫砂；
500公斤鸡饲料。
这些物资将帮助动物救援团体缓解疫情期间的物资短缺问题。

企业合作，共克时艰
在疫情的考验下，许多企业展现出了非凡的韧性与责任心，通过合作努力克服困难，确保员工、供应商、顾客和社区能够走向更美好的未来。

“看到这么多企业迅速调整策略、互相协作，共同应对挑战，这真是非常了不起的事情。”
——Georgia Foster

乔治·瓦比总结道，像Petbarn与Uber这样的合作，充分体现了企业间的团结与创新，确保为宠物主人提供最佳体验。

“这是所有合作伙伴共同努力的成果，非常荣幸能够与Uber一起，将这一服务带给有需要的客户。”

来源：Greencross Pet Company，《悉商汇》编辑整理